Votre commande est expédiée en 2 à 3 jours.

Après prise en charge de votre colis par le transporteur, vous recevrez un numéro de suivi par mail. 

La livraison sera alors effectuée dans un délai moyen de 9 à 19 jours ouvrés.

Si votre colis n'est toujours pas livré 2 mois après son achat, nous vous garantissons que vous serez remboursé de l'intégralité du prix d'achat de votre commande.

Nous livrons en France, en Suisse et en Belgique. 

Nos frais de livraisons sont offerts.

Nos bureaux sont situés à Paris. 

Vos articles seront livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.

Nos articles seront déposés dans votre boîte aux lettres si son espace le permet, sinon ils seront déposés à votre bureau de poste le plus proche.

Ne vous inquiétez pas, il arrive que certains produits soient expédiés séparément selon votre commande. 

Le reste de votre commande arrivera certainement sous peu.

Oui. Toutes les informations échangées sur notre site sont protégées grâce à un système de cryptage. 

De plus, nous utilisons Stripe et Paypal, deux références mondiales en matière de sécurité des transactions sur Internet. 

Votre satisfaction et celle de vos animaux nous préoccupe au plus au point. C'est pour cela que nous mettons en place une garantie satisfait ou remboursé.

Si pour une quelconque raison vous n'êtes pas satisfait d'un produit, ou si vous l'avez reçu défectueux, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après sa réception et nous vous rembourserons intégralement son prix d'achat. 

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre support, qui vous répondra dans les 24 heures. 

Vous trouverez pour cela une page "Contact" dédiée. Vous pouvez aussi nous envoyer un mail directement à l'adresse support@animoment.com